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Bus mode d'emploi

Comment voyager avec Transavold ?

Guide du voyageur Transavold (Document Acrobat P.D.F. - 851 k.o.)

Règlement du transport (Document Acrobat P.D.F. - 263 k.o.)

Au point d'arrêt

  • Présentez-vous à l'arrêt quelques minutes avant le passage du bus;
  • Faites signe au conducteur du bus;
  • Préparez au préalable votre titre de transport ou votre monnaie;
  • Merci de bien vouloir faire l'appoint pour acheter votre ticket;
  • Attention seul le ticket à l'unité est vendu à bord des bus.

A la montée dans le bus

  • Je monte, je valide;
  • La montée s'effectue uniquement par les portes avant;
  • Si vous n'avez pas de titre de transport, achetez-le auprès du conducteur et conservez-le jusqu'à la fin de votre trajet;
  • Si vous avez la carte Pass Transavold, passez-la simplement au dessus du valideur.

    Un "bip" sonore et un signal lumineux de couleur verte confirmeront que votre titre est accepté.
    Valideur de carte Pass
    S'il est refusé, vous en serez informé par l'affichage d'un message sur l'écran, un "bip" sonore et un signal lumineux rouge.

    Dans ce cas, vous devrez acheter un titre auprès du conducteur et recharger votre carte auprès de l'agence ou chez l'un de nos dépositaires.

Pour descendre

  • Demandez l'arrêt en appuyant sur un des boutons "arrêt demandé" disposés dans le bus;
  • Faites-le suffisamment tôt pour permettre au conducteur de s'arrêter en toute sécurité;
  • La descente s'effectue obligatoirement par la porte arrière;
  • Pour votre sécurité, aucun arrêt de complaisance n'est accepté.

Les conditions de correspondance

  • Tous les titres de transport donnent droit à une correspondance gratuite dans la limite d'une heure après la première montée dans le bus;
  • La correspondance n'est valable que si vous changez de ligne.
  • En montant dans le véhicule en correspondance, validez à nouveau votre titre de transport. Votre validation sera enregistrée en correspondance. (pour le ticket unitaire, présentez-le au conducteur qui vous délivrera un titre de correspondance).

Voyager avec une poussette

  • Les poussettes doivent être pliées et les enfants assis sur les genoux de l'accompagnateur;
  • Elles ne doivent pas gêner le passage, être placées dos au sens de circulation, roues bloquées.

Autres recommandations

  • Merci de respecter le matériel et de ne pas poser vos pieds sur les sièges;
  • Veuillez respecter les autres voyageurs et le personnel du réseau :
    • cédez votre place aux personnes prioritaires (invalides, personnes âgées, femmes enceintes ou accompagnées d'un enfant)
    • ne restez pas à l'avant, avancez vers le fond
    • tenez-vous aux barres
  • Les animaux sont interdits à bord, sauf :
    • les chiens guides pour malvoyants et les chiens d'assistance
    • les animaux de petites tailles placés dans un panier
  • Les vélos et rollers sont interdits;
  • Il est strictement interdit de fumer ou de consommer de l'alcool à bord.
     

Le contrôle

Tout voyageur est tenu de présenter un titre de transport en cours de validité et validé lors de son déplacement sur les lignes du réseau.

Le contrôleur devra pouvoir vérifier le titre de transport et les justificatifs relatifs aux ayants droit aux tarifs réduits et aux gratuités.

Seuls les enfants de moins de 4 ans voyageant sur les genoux de leur accompagnant bénéficient de la gratuité et ne sont pas tenus de posséder un titre de transport validé.

Est en situation irrégulière tout voyageur :

  • qui ne possède pas de titre de transport;
  • qui possède un titre de transport non validé à l'entrée dans le bus.

En cas de fraude :

  • Le client sera sanctionné par le contrôleur et devra s'acquitter d'une amende forfaitaire;
  • Les dispositions légales (loi du 18 juin 1999 n°99-105) viennent sanctionner sévèrement l'outrage à un agent du réseau de transport.
Boutique Transavold : Gare routière - rue des Moulins, 57500 Saint-Avold
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